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Étude de cas – Refonte du site web de la CMAM : Une navigation optimisée pour une assurance de proximité

Aujourd’hui, un site web bien conçu est essentiel pour garantir une expérience utilisateur fluide et mettre en avant les valeurs et services d’une entreprise. La CMAM (Caisse Meusienne d’Assurance Mutuelle) a souhaité moderniser son site internet afin de faciliter l’accès à l’information et d’optimiser l’accompagnement de ses clients. Chez LMI Solutions, nous avons relevé ce défi en concevant un site sur-mesure, pensé pour répondre aux besoins spécifiques de la CMAM et de ses utilisateurs.
Découvrez comment nous avons transformé leur présence en ligne avec une refonte axée sur la clarté, l’ergonomie et l’accessibilité.

Présentation de la cmam : Une assurance proche de ses sociétaires

La Caisse Meusienne d’Assurance Mutuelle (CMAM) est une société d’assurance mutuelle locale, implantée en Meuse depuis 1977. Fondée sur des valeurs d’entraide et de proximité, elle accompagne ses sociétaires depuis plus de 200 ans en leur proposant des solutions d’assurance adaptées à leurs besoins (assurance auto, habitation, professionnelle…).

Afin de moderniser son image et d’améliorer l’expérience de ses visiteurs, la CMAM a confié à LMI Solutions la refonte complète de son site internet sur-mesure.

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Les enjeux : modernisation et fluidité de navigation

L’ancien site de la CMAM ne correspondait plus aux attentes des utilisateurs et aux standards du web actuel. L’objectif de la refonte était double :

  • Offrir une navigation intuitive et fluide pour les particuliers et professionnels à la recherche d’une assurance adaptée.
  • Développer un site web moderne et sur-mesure, sans template préconçu, afin de répondre parfaitement aux besoins spécifiques de la mutuelle.

Les solutions mises en place : Un site web conçu sur-mesure

Développement sur-mesure
Un formulaire détaillé pour devenir partenaire
Nous avons conçu un formulaire interactif et structuré, permettant aux futurs partenaires d’envoyer directement leurs informations à la CMAM. Cet outil simplifie la gestion des candidatures et optimise le traitement des demandes.
Développement sur-mesure
Une carte interactive pour localiser facilement une agence
L’outil de géolocalisation sur-mesure permet aux utilisateurs de rechercher l’agence la plus proche en saisissant leur code postal.
Fonctionnalités clés :
- Pins interactifs affichant les coordonnées des agences lorsqu’on les survole.
- Recherche intuitive pour un accès rapide aux agences de proximité.
Développement sur-mesure
Un bandeau de recherche intelligent
Dès l’arrivée sur le site, un bandeau de recherche dynamique guide les utilisateurs en fonction de leur profil :
- Particulier ou professionnel ?
- Quel type d’assurance recherchez-vous (auto, habitation, entreprise…) ?
Une redirection automatique vers la page correspondante permet une expérience fluide et optimisée.
Développement sur-mesure
Une fiche horaire dynamique
Pour améliorer la lisibilité des horaires d’ouverture, nous avons intégré un système interactif où le jour actuel est mis en valeur en couleur. Ainsi, les visiteurs identifient immédiatement les heures d’ouverture du jour.
Illustration
Une identité visuelle renforcée avec des caricatures personnalisées
Pour humaniser la direction et refléter l’image chaleureuse de la CMAM, nous avons intégré des caricatures de l’équipe pour une approche plus humaine et accessible.
Illustration
Une identité visuelle renforcée avec des illustrations personnalisées
Pour exprimer la proximité de la CMAM avec ses sociétaires, nous avons intégré des illustrations scénarisées (ex. une famille en voiture pour l’assurance auto), rendant l’offre plus concrète et engageante.
Paroles de client : leur expérience avec nous

"Nous sommes partenaire avec LMI Solutions depuis plusieurs
années et si je devais qualifier notre relation je dirai : efficace et
enthousiasmante. Nous avons trouvé en LMI une écoute attentive et un accompagnement total même dans nos projets les plus fous. Je suis également DPO de la CMAM et là encore LMI a su m’accompagner, me conseiller et aussi chercher les solutions à toutes mes demandes y compris dans la création d’outils ce qui est un vrai atout pour une structure comme la nôtre.
Nous pouvons parler là de vraie relation partenariale. Si je devais donner un conseil cela serait : Contactez les !"

Elisabeth Padua, Directrice Juridique & Conformité

les résultats : un site moderne et performant

Une navigation plus fluide et intuitive

Un accès rapide aux agences et aux offres

Un site responsive et adapté à tous les écrans

Un référencement optimisé et efficace

Contactez-nous !contactez votre agence webcommercial@votresiteinternet.fr

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